Публічна оферта та умови користування SellMe CRM

Сторони та предмет договору

Фізична особа — підприємець Мордованець Юрій Мирославович, РНОКПП 3355100037, надалі Виконавець, пропонує укласти договір про надання платного доступу до онлайн-сервісу SellMe CRM на сайті https://sellme.estate.

Замовник — фізична особа, фізична особа — підприємець або юридична особа, яка оформлює замовлення та оплачує доступ. Особа, яка діє від імені організації, повинна мати відповідні повноваження.

SellMe CRM надає інструменти для роботи з клієнтами, об’єктами нерухомості, угодами, задачами та іншими функціями обраного тарифу. Предметом оплати є користування програмним сервісом протягом погодженого строку. Оплата підписки не є оплатою нерухомості або переданням коштів для подальшої виплати рієлторських комісій.

Укладення договору

До оплати Замовник отримує можливість ознайомитися з цією офертою, правилами повернення коштів, описом тарифу, повною ціною та строком доступу, а також перевірити дані замовлення.

Платний договір укладається після ознайомлення Замовника з умовами, підтвердження їх прийняття під час оформлення замовлення та успішної оплати. Реєстрація, перегляд сайту або завершення безоплатного періоду самі по собі не створюють обов’язку оплатити підписку.

Підтвердження замовлення із сумою, тарифом, оплаченим періодом та примірником або доступною для збереження версією прийнятих умов надається на email Замовника. За потреби розрахунковий документ надається відповідно до законодавства.

Безоплатний пробний період

Замовнику надаються 14 календарних днів безоплатного користування SellMe CRM з моменту активації пробного доступу. Конкретні дати та доступний набір функцій повідомляються в обліковому записі або електронним повідомленням. Кошти за пробний період не списуються.

Після завершення пробного періоду платні функції доступні за окремо обраним і оплаченим тарифом. Автоматичного платного продовження немає. Якщо замовлення оплачено до завершення пробного періоду, оплачений строк починається після нього, крім випадку окремого вибору Замовником негайного початку платного доступу. Безоплатний період не є відмовою від прав за платним договором.

Тарифи та вартість

Доступ оплачується на 1, 6 або 12 календарних місяців залежно від доступних пропозицій. Перелік функцій, кількість користувачів, обмеження та включені інтеграції визначаються описом конкретного тарифу до оплати.

До підтвердження платежу Замовнику показується кінцева сума у гривнях, включно з податками, які застосовуються до цієї операції. Неоголошені обов’язкові платежі не додаються.

Послуги сторонніх провайдерів, зокрема SMS, телефонії та рекламних майданчиків, не входять у вартість, якщо опис тарифу прямо не встановлює інше. Платні додаткові послуги замовляються окремо та лише після повідомлення їх вартості.

Зміна тарифів не змінює ціну вже оплаченого періоду. Нові умови застосовуються до наступних замовлень після їх прийняття Замовником.

Оплата

Оплата здійснюється одноразово за обраний період платіжними картками Visa або Mastercard через WayForPay. Apple Pay, Google Pay та інші способи доступні лише тоді, коли вони відображаються на платіжній сторінці конкретного замовлення.

Банківську авторизацію та обробку платіжних реквізитів здійснюють платіжний провайдер і банк. Замовник не повинен надсилати Виконавцю CVV, пароль банкінгу або коди підтвердження операцій.

Статус оплати визначається за підтвердженням платіжного провайдера. При відхиленій чи незавершеній оплаті платний доступ за цим замовленням не активується. Якщо кошти списано, а доступ не з’явився, необхідно звернутися до підтримки із номером замовлення.

Автоматичного продовження та автоматичних повторних списань за цією офертою немає. Для продовження Замовник самостійно оформлює й оплачує нове замовлення.

Надання доступу

Послуга надається дистанційно через обліковий запис на https://sellme.estate. Фізичний товар, поштове відправлення та доставка матеріального носія не передбачені. Вартість фізичної доставки відсутня.

Доступ активується не пізніше 24 годин після підтвердження успішної оплати. Якщо він не активований у цей строк, Замовник може вимагати надання доступу або повернення коштів відповідно до правил повернення та закону.

Перший оплачений період починається з фактичної активації доступу. Достроково оплачене продовження чинної підписки додається після завершення вже оплаченого строку. Дати початку та закінчення повідомляються Замовнику; затримка активації з боку Виконавця не скорочує оплачений строк.

Календарний місяць закінчується у відповідну дату наступного місяця, а якщо такої дати немає — в останній день цього місяця. Облік часу ведеться за київським часом.

Для роботи потрібні інтернет-з’єднання, актуальний веббраузер і можливість увійти до облікового запису. Особливі вимоги до окремих функцій зазначаються в описі тарифу або інтеграції до її замовлення.

Початкова пропозиція за цією офертою призначена для замовників в Україні. Можливість оплати карткою конкретного банку залежить від платіжного провайдера, банку та чинних обмежень.

Обліковий запис та використання

Замовник надає достовірні дані, захищає засоби входу та забезпечує законність внесення контактів, документів і персональних даних третіх осіб. Надсилання повідомлень та використання інтеграцій має відповідати законодавству й умовам відповідних провайдерів.

Заборонено використовувати сервіс для протиправної діяльності, спаму, несанкціонованого доступу, поширення шкідливого коду або порушення прав інших осіб.

Замовник отримує невиключне право користування сервісом у межах обраного тарифу. Майнові права на програму не передаються. Права на завантажені Замовником дані залишаються за ним або відповідними правовласниками.

Виконавець може тимчасово обмежити доступ у разі конкретної загрози безпеці або істотного порушення цих умов. Обсяг і тривалість обмеження мають бути необхідними для усунення порушення; Замовнику повідомляються причина та спосіб звернення, якщо повідомлення не створює додаткової загрози. Саме обмеження не скасовує законних вимог про повернення коштів.

Робота сервісу та підтримка

Виконавець забезпечує надання функцій оплаченого тарифу та розглядає повідомлення про несправності. Заплановані роботи, що впливають на доступ, за можливості повідомляються завчасно.

У разі ненадання послуги або її невідповідності погодженим умовам Замовник може вимагати відновлення роботи, належного надання послуги, зменшення ціни чи повернення коштів відповідно до правил повернення та законодавства. Продовження доступу замість повернення можливе лише за згодою Замовника.

Результати продажів, кількість клієнтів та дохід залежать від роботи Замовника. Виконавець не гарантує конкретного комерційного результату користування CRM.

Після закінчення підписки платні функції можуть бути обмежені. Завершення підписки або запит на повернення самі по собі не є командою видалити всі дані Замовника. Порядок збереження, доступу та видалення персональних даних визначається оприлюдненою політикою конфіденційності й законом. Запити стосовно отримання власних даних можна надсилати до підтримки.

Припинення та зміна умов

Замовник може не продовжувати підписку. Протягом 14 календарних днів після першої успішної оплати він може відмовитися від платного договору та отримати повернення за невикористану частину оплаченого періоду за правилами повернення коштів. Ця договірна гарантія поширюється також на замовлення для підприємницької діяльності. Інші передбачені законом підстави припинення договору та повернення коштів зберігаються.

Нова редакція оферти застосовується до нових замовлень після її оприлюднення. Вона не може заднім числом погіршувати умови вже оплаченого періоду. Суттєві зміни чинного договору потребують погодження або іншої передбаченої законом підстави.

До договору застосовується законодавство України. Спори сторони намагаються вирішити шляхом звернення до підтримки, але це не обмежує права на судовий або інший передбачений законом захист. Обов’язкові права споживача мають перевагу над положеннями договору, які їх звужують.

Контакти Виконавця

ФОП Мордованець Юрій Мирославович
РНОКПП 3355100037
Адреса реєстрації: Україна, 89200, Закарпатська область, Ужгородський район, місто Перечин, вулиця Мілана Шашіка, будинок 31
Email підтримки та звернень: info@sellme.estate
Телефон: +380 95 100 02 29
Сайт: https://sellme.estate